Pubblicità ingannevole?

Oggi parliamo di calcio. Tanto per cambiare, affrontiamo un argomento scottante, sulla bocca di tutti. Anche troppo forse. Dicono che sia lo sport più bello del mondo, il gioco più bello del mondo. Ma poi, è davvero un gioco? Questure, procure, milioni di euro, società quotate in borsa, satelliti, TV. Tanta tv, troppa. La gente non va più allo stadio? Per forza! Frittatona di cipolle e rutto libero fantozziano ci ricordano che l’italiano medio è troppo attaccato alle sue comodità per sfidare i freddi pomeriggi autunnali e i gradoni ghiacciati degli stadi.
Molto meglio la poltrona, senza file, caos, perquisizioni, traffico e se va male tafferugli e noie varie.
Meglio la tv. Quelli di SKY l’hanno capito prima degli altri e hanno fatto piazza pulita. “TUTTA LA SERIE A E LA SERIE B DAI CAMPI SKY”. Questo recita la pubblicità in tv, sui giornali, sui manifesti per le strade, e dai banner dei principali network del web. Hanno pensato proprio a tutto, tranne che a mantenere le promesse. Le partite della Juve, del Milan, dell’Inter… quelle è sicuro, non mancheranno mai, pure se in un futuro nemmeno troppo lontano si dovessero giocare sulla luna! Se viceversa tifate per le cosiddette provinciali allora le cose sono diverse. Se poi la vostra squadra milita nel campionato di serie B, la faccenda si complica notevolmente perché il lunedì la B prevede due posticipi alle 19 e alle 21 e i diritti sono di SportItalia. E allora capita che SKY “dimentichi” quello che aveva promesso tenendovi allo scuro. Senza una motivazione tecnica. Senza scusarsi di nulla. Le partite voi l’avevate già pagate. Il vostro obolo mensile arriva puntualmente ogni mese. E allora? Chiedere delle spiegazioni? State forse scherzando! Allora niente. Non conviene protestare perché l’operatore del servizio clienti è bene ammaestrato. Un servizio da 50 Euro al mese e nemmeno un numero verde. Più va avanti la telefonata più aumenta il prezzo da pagare, maggiore sarà la beffa. Certo che alla fine la musichetta che vi mettono nell’attesa l’avrete imparata a memoria.
L’operatore che risponde ha facoltà di farvi capire, con gentilezza, che non è autorizzato a far nulla se non a compatirvi. Se è furbo abbandona presto l’idea di farsi ragione. Non è autorizzato a passarvi nessuno, nemmeno il suo team leader. Siete davanti ad una strada senza uscita. Dopo 20 minuti di sfogo non vi resta che prendere atto di aver buttato via i soldi. Potreste sempre fare un fax di protesta (altre spese) e magari chiedere la rescissione del contratto. Peccato che si rinnova tacitamente di anno in anno, e per disdire bisogna fare una raccomandata entro due mesi dalla scadenza. Ormai è tardi, d’altra parte non potete farvene una colpa. Nel dubbio quella telefonata l’avevate pure fatta. L’operatore era stato rassicurante. 42 partite su 42 in diretta, non una di meno!
Sarete davanti alla prospettiva di dover pagare un “servizio” che già non sopportate più. Infondo, da vecchio cliente, qualche diritto intimamente vi sentite ancora di rivendicarlo. Ma qui viene il bello. Il colpo di teatro. Le leggi del mercato vengono stravolte. I vecchi clienti, che per anni hanno foraggiato la causa per SKY non contano più niente. Sono in trappola. L’attenzione è rivolta ai nuovi potenziali clienti tanto a pagare ci pensano quelli vecchi e affezionatissimi. E via alla nuova promozione “Abbonati a SKY e il cacio è gratis fino al 2007”. Aprite gli occhi, poi non diteci che non vi avevamo avvertito.